进阶规则 TO 职场菜鸟
对于大多数初出茅庐的年轻小白领而言,也许怀着成为安迪和樊胜美的心,现实生活中却还是活成小蚯蚓和关关的样子。刚参加工作没有几年,缺乏经验和存款,在偌大的办公室里就是一颗战战兢兢的小螺丝钉,随时要“遭遇”老板、上司甚至同事们的敲打。他们遇到的难题大多属于职场新手版,比如如何准备面试、如何写检讨写总结等。
镜头1 应聘篇
如何让自己跟HR的期待相匹配?这是个技术活
小蚯蚓失去工作以后,经历了一段时间的低潮期,终于要重新出发,勇闯人才市场寻找新的机会。在这之前,资深HR樊胜美在房间里教她,HR是怎样考察人才的——哪些经历能够加分,哪些经历表面上看是事实然而在HR眼里等于白纸,还有穿着打扮、待人接物等等需要注意的事项。
这个镜头让不少同样“小胜完全凭弱智”的职场新手恍然大悟,也深得HR们的心。在大众创业、万众创新的时代背景下,广州CBD涌现了许许多多中小微型创业公司和团队,对人才的需求也越来越个性化,如何让自己跟HR的期待相匹配?这是个技术活。
缺乏业务能力,就发挥性格魅力
广州某民营企业的财务主管朱小姐回忆起自己三年前在人才市场找工作的时候,直言那都是一段黑历史。跟剧中人物一样,她也是在上一个工作岗位上结束了一段办公室恋情,才被迫跳槽。
“当时年纪小,恋爱大过天,工作几年依然原地踏步,跟身边的同事们无形之中就拉开了距离。”朱小姐说,前男友升职加薪的时候,她满心欢喜,却没想到对方告诉她,感觉她“没有上进心,对大家的未来没有诚意,在大城市打拼生存需要两个人共同的努力,而不能只靠他一个人,然后就分手了”。
后来,为了能尽快找到新工作,开始新生活,她虽然拥有几年的工作经验,却把自己对薪资待遇的要求降低到几乎跟应届生差不多的水平,既然业务能力欠缺,就发挥出自己开朗活泼、待人亲热自来熟的性格魅力,很快就得到了新公司的OFFER。
“刚进这家公司的时候,工资很低很低,我租房子的钱都是靠找家里人伸手。但是我觉得目光不能只放在眼下,人的职业生涯有几十年那么长。小型民企里面人际关系相对简单,每个人只要管好自己手头上的事情,不麻烦别人就好了。在业务方面偏重于实战,能够弥补很多我以前错过的知识,也有机会接触和了解整个流程,包括其他同事的工作部分。这些都是我目前最急需的,什么样的姑娘配什么样的郎,我自知没办法入大公司的法眼,不能好高骛远,跟小企业共同奋斗,一起进步是最现实的做法。”朱小姐说。
进入职场最易途径:人才市场
杜先生是某连锁加盟餐饮品牌管理公司的HR助理,他的日常就是跑校招会和人才市场“练摊”,发现人才。
“说句实在话,企业到校招会、人才市场‘练摊’,招聘的都不会是精英人才,更多的是批量地招充数的人头,一般的劳动力,你只要各方面条件达到平均值,没有硬伤,HR也就从了。起点低、门槛低是这种练摊招聘的主要特色,想要走进职场当上白领,这里可以说是最容易的途径。但是这里面也还是有一些共通的套路,有经验的HR每天看那么多份简历,对不靠谱的内容敏感度极高,对不同岗位的需求也不一样,毕竟中小企业拿着钱来雇人,是要付出成本的,老板珍视他口袋里的每一分钱,都想产生两分钱的价值。”杜先生说。
他说,他手头上最多的岗位是业务员,希望应聘者敢拼敢闯,受挫能力强,不怕吃苦和被拒绝,如果简历上有过多的办公室文职经历,就成了减分项。“根据我的经验,在办公室坐过的人,几乎都受不了风吹日晒跑来跑去的折腾。”
办公室行政人员也是他需要招聘的一大块,这个岗位的标准就跟业务迥然不同了。“办公室行政最重要的就是能够安于室内、待得稳坐得住,必要的时候两耳不闻窗外事,保密意识要强,也得有一定的情商,足够应付办公室的那些小政治。”在这个岗位上,与其招刚毕业的应届小鲜肉软妹纸,他更青睐有一定年纪和人情世故经验的“大妈型”应聘者——带孩子的妈妈或者重返职场的家庭主妇。
镜头2 总结篇
人生赢家和倒霉鬼之间,往往就是一篇好总结的距离
白领都知道,人生赢家和倒霉鬼之间,往往就是一篇好总结的距离。职场小菜鸟关关面临着自己的年终总结,HR樊胜美教她要将总结写得漂亮,可读性强,CFO安迪却告诉她要紧紧抓住公司关注的重点要素,还要让看总结的人“跟着你的思路框架走”。
秘书行政工作太琐碎, 总结体现不出技术含量
某建筑设计工作室的总经理秘书史小姐也抱怨说,秘书、助理和行政类的辅助岗位,日常工作不是十分琐碎,就是在帮助别人。
“写总结的时候,我能够想得到的贡献,都是跟别人有关,甚至别人是主角,我在我自己的总结里面就是一个不折不扣的配角,大绿叶,专门衬托别人的英明神武。”
她举例说,总经理谈下了某个客户开了几千万元的大单,那半年里面她也没有闲着,忙前忙后搞接待、问候送礼、每天陪着吃喝玩乐,接机送回酒店,还要兼顾本身的文职工作,保证合同、会议备忘等等文件万无一失。“可是我的这些工作总结起来,活脱脱就是个打杂的,丝毫体现不出什么技术含量。”
某服务业公司的公关推广部主管赵先生则认为,搞宣传的,总结并不能量化,“我团队的员工写总结的时候,总是喜欢围绕表面的热闹,可是大多数中小企业的老板最关注的还是你花了我这么多钱,给我带回来多少回报?可是公关方面,很多效果真的不是立竿见影就能带来的,打造品牌是一个长久的过程。”
有些总结难以量化,
比如HR管理和公关宣传
某艺术品牌创始人Jenny认为,虽然年终总结是每个白领都要打的怪,但并不是每个岗位的总结难度系数都是一样的,难免有不公平的时候。
“有些岗位的总结特别难写,这是真的,因为公司的HR在考核评估你一年的工作的时候,总是喜欢使用数据和图表这些量化的工具和形式来体现,这就往往有利于销售、市场和业务部门的员工,他们本来就有大把的数据去证明自己的业绩。”
但是,她发现,某些岗位的贡献虽然不可或缺,却十分难以被总结和被量化。“比如,人力资源管理和公关宣传推广,这些就不容易量化。我的HR团队一年下来,帮助我处理了若干件用工纠纷,挽留了核心的人才,改良了旧的薪酬激励机制,还用心用力促成了很多外部合作,举办了免费而有意思的团建活动和培训课程来提高员工的幸福感、凝聚力和业务素质。在我不用增加太多用工成本的前提下,整个团队的士气和工作效率都有了显著提升。HR团队付出了很多时间和口水去思考、跟不同的人谈话,但是这些工作很难量化,不能简洁明了地用‘我为公司赚了多少钱’这种老板喜闻乐见的形式去体现。”